安阳市北关区12349为老服务信息平台走社区

→唐司令← · 发表于 2011-12-10 10:04:39

1年上门服务3万次——来自“12349”便民服务平台的小故事

发布日期：2011-12-02	访问次数: 29		字号：[ 大中小 ]

　　（常州日报A02版12月1日讯）“电器坏了怎么办？水管堵了谁来通？养老为老谁来帮？”这样的麻烦，“12349”便民服务平台成立1年多来，已接到来电4.5万余个，提供服务近3万次。

　　1000多位老人免费享受援助服务

　　“我家老头子现在的发型可清爽、精神了，这多亏了‘12349’，一个电话就享受免费服务，真好啊！”家住清潭新村的徐女士日前特意来电向平台致谢。原来，徐女士家中有个90多岁的老父亲，虽生活可自理，但理发很不方便，每次都要她请假陪同。在朋友的介绍下，徐女士找到“12349”。
　　平台接线员在详细了解情况后，发现徐女士的父亲符合平台与钟楼区民政部门联合推出的养老为老试点活动标准。即在钟楼区范围内，当地无子女照顾且属于借助借户（借助老人：依赖扶手、拐杖、轮椅、升降等设施帮助的老人；借户老人：依赖他人护理的老人）的低保老人，60周岁以上的市级劳模，70周岁以上的归国华侨，独居、孤老的离休干部和90周岁以上的老年人，可以享受每月200或300元的服务援助券。凭服务援助券，徐老人向平台购买了所需的上门理发服务。
　　据平台工作人员介绍，“符合标准的老人还可选送餐、照料等其他养老服务。不合标准的老人，有需要也可以致电‘12349’，按不高于市场价格收费。”据初步统计，在养老为老试点活动中，已有1000多位老人享受到了免费服务。

　　尽最大努力帮助市民

　　家电、室内维修是平台运行以来派单最大的服务项目，至今已经有2万多单了。很多没人愿意干的维修活，“12349”接线联络员们都尽最大努力为市民找到了服务单位。
　　工人新村的龚女士对此深有体会。前不久，她家中冰箱爆炸，造成一死两伤的惨剧。龚女士一边忙着处理逝者的后事，一边找电工师傅上门维修。但因为整个屋子毁坏程度太严重，整修十分麻烦，并且房子里又刚刚发生惨剧，师傅们都很忌讳，找了七八位没有一个答应接活。
　　无奈中龚女士找到了“12349”平台。平台帮忙找到了加盟企业江城家政服务部技术、口碑俱佳的陶师傅。通过接线员耐心沟通，陶师傅上门用了一天的时间，就完成了龚女士所有要求。龚女士开心地说：“真是雪中送炭啊。”
　　平台工作人员唐辉介绍：“一直以来我们平台都无偿给市民提供了6大类150多个子项的服务供需对接，包括养老为老、家政服务、室内维修、家电维修、开锁服务、庆典服务等。有些特定服务，平台加盟企业可能无法提供，但我们也会想办法给市民提供解决参考。”

　　市民服务满意度超95%

　　“服务正规、可靠，不会宰人。”这是家住西上园的顾女士对“12349”的评价。上月月底，顾女士下班回家发现钥匙开不了家门锁。她先找了一位开锁师傅，看后表示锁芯坏了，要花300多元重新换一个。顾女士虽觉得价格太高了，但又急着进家门，正打算同意时，邻居悄悄告诉她，当心师傅夸大了开锁难度挨宰，可以尝试打“12349”。
　　接受建议的顾女士与“12349”取得了联系。不到15分钟，平台派出的开锁师傅刘龙虎就到了。他再次检查后发现，锁芯根本没坏，而是把手坏了，只要修理一下就可以了。就这样，顾女士省下了好几百元。
　　据电话回访统计，所有服务满意度超95%，开锁服务满意度基本达100%。很多市民反映，开锁最重要的是安全，因为加盟平台的开锁师傅都在公安局备案后获得了批准资格，因此特别放心。目前，平台已给市民们开了1000多把放心锁。另外，因为“12349”是非营利性的，所以不向市民、加盟企业收任何对接费用。“但市民购买服务和商品是要收费的，平台监督收费不高于市场价。”在价格上，平台也向市民作出了承诺。（王磊王淑君）

→唐司令← · 发表于 2011-12-10 10:38:26

门球之歌》根据《高高的兴安岭》曲调，由涿州草原牧马网友创作歌词而成。

                  《门球之歌》

1、曲调
   http://v.youku.com/v_show/id_XMTIzNjU0NDI4.html

2、歌词
   小小的门球满呀满地滚，
   门球人玩得真呀真开心，
   擦撞呀闪带全呀全都练，
   益智健脑又强身又呀又强身。

   小小的门球多呀多喜人，
   门球人不想离呀离开您，
   春夏呀秋冬天呀天天打，
   你欢我笑长精神长呀长精神。

   小小的门球传呀传佳音，
   门球人四海一呀一家亲，
   东西呀南北任呀任我走，
   交友结朋情谊深情呀情谊深。
   重复：交友结朋情谊深情呀情谊深。

原词：

《鄂伦春小唱》，王肯词

高高的兴安岭一片大森林，

森林里住着勇敢的鄂伦春，

一呀一匹猎马一呀一杆枪，

獐狍野鹿满山遍野打呀打不尽。

鄂伦春本是受苦的人，

鄂伦春今天翻呀么翻了身，

一呀一杆红旗空呀空中飘，

民族团结并肩携手胜利向前进。

黑龙江的流水哗啦啦的响，

兴安岭的树呀根呀根连根，

鄂伦春人热爱咱们的毛主席，

毛主席和鄂伦春人心呀心连心。

→唐司令← · 发表于 2011-12-29 16:40:52

全国老龄委消息全国老龄委近日发出通知，确定每年10月为“敬老月”。活动主题是“关爱老人构建和谐”。对我们门球老年人，也算是个好消息吧。

→唐司令← · 发表于 2012-2-13 17:58:57

本帖最后由 →唐司令← 于 2012-10-15 10:07 编辑

正月十六赶安阳桥庙会，12349为老服务不停歇
安阳人不赶完正月十六赶安阳桥庙会，就不算过完年。庙会规模很大，整个安阳城北部，西起洹水公园。东到东工路。南从人民大道，北至北兵营。到处是人山人海，安阳的百姓凡事走得动的，几乎都要去赶会，过一过安阳桥，买一两枝柏树枝带回家，名为“游百病”。期盼着今年全家身体健康。百病不侵。北关区老龄办主任宋红霞带领大家在这天宣传12349为老服务,市老龄办主任卢长江也亲临现场发放为老服务宣传页20000多份,24孝敬老书1000本,老年三字经1000本,受到群众的好评,家家有老人,人人都会老,只要老人有困难需要帮助,拨打12349电话,我们的工作人员在最短的时间敢到老人家服务,这项业务开通受到国家,省市领导的好评!

→唐司令← · 发表于 2012-2-13 18:01:05

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→唐司令← · 发表于 2012-2-13 21:08:05

本帖最后由 →唐司令← 于 2012-2-13 21:11 编辑

安阳人不赶完正月十六赶安阳桥庙会，就不算过完年。庙会规模很大，整个安阳城北部，西起洹水公园。东到东工路。南从人民大道，北至北兵营。到处是人山人海，安阳的百姓凡事走得动的，几乎都要去赶会，过一过安阳桥，买一两枝柏树枝带回家，名为“游百病”。期盼着今年全家身体健康。百病不侵。转寒于水帖

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→唐司令← · 发表于 2012-2-16 17:54:40

转帖
陕西省老年人优待办法将优待年龄从70下延到65 高龄补贴由原80上调到70以上增加外省老年人来陕西省观光旅游探亲访友持当地老年优待证享受同等待遇！
希望全国各省市自治区直辖市都应参照办理！

渔翁 · 发表于 2012-2-16 18:03:57

关心老人者得人心。

→唐司令← · 发表于 2012-2-16 18:06:02

陕西省尊老敬老带了个好头，其他省应向陕西学习，尊老敬老是中华传统美德。全国都象陕西这样尊重老同志,我们的明天就更加美好!

老愚 · 发表于 2012-2-16 18:13:38

老年人的福音!

→唐司令← · 发表于 2012-2-16 18:24:48

安阳市北关区12349为老服务信息平台走社区

→唐司令← · 发表于 2012-2-27 19:14:30

河南成立敬老助老总会募捐金额超亿元

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　新华网河南频道2月27日电 (记者李亚楠)河南省敬老助老总会26日在郑州成立，成立当日还举行了捐赠仪式，截至目前，已接受捐赠资金1.3亿元，所募资金将用于实施助老项目，兴办老年事业。　　河南省敬老助老总会是由中共河南省委老干部局发起，2008年3月开始运筹，2011年7月经河南省民政厅批准成立的公益性社团组织，成立之后，敬老助老总会首先实施包含6大项目的“助老工程”。
　　这6大项目分别是“四就近”工作项目，充分利用社区资源建立助老工作队伍，建立社区老干部信息库等；“金色家园”养老项目，利用社会资源建设集生活、学习、活动、就医、康复为一体的综合性养老设施；助老志愿者服务项目，广泛动员大中专院校学生，机关、企事业单位职工等志愿者为高龄、空巢等有特殊困难的老同志开展服务；健康咨询信息服务项目，建立医疗专家信息库，举办健康养生知识讲座等；传统文化传播项目，开展革命传统教育、孝道文化教育进社区、进校园等活动；老年问题研究项目，开展养老问题研究，老年思想状况研究，老年教育研究，老年人才开发研究等。　河南省是人口大省，老龄化程度高于全国平均水平，据统计，全省60岁以上的老年人已达1273万多人，占总人口的12.72%。河南省又是革命老区，干部基数大，离退休老同志多，全省有离退休干部81.3万多人，其中离休干部4.72万人，平均年龄83岁，普遍进入高龄期和高发病期。据去年底的统计，河南全省离退休干部有身体残障的21081人，独居、空巢、家庭发生重大变故的有30181人。

→唐司令← · 发表于 2012-2-29 20:20:21

本帖最后由 →唐司令← 于 2012-2-29 20:20 编辑

省委副书记,组织部长邓凯同志2月26日在出席省敬老助老总会捐赠仪式时指出!
敬老助老是人类爱心的生动展现,是社会文明的重要标志,全省老龄事业是一项任务艰巨的事业,
同时也是大有可为的事业,各级党委,政府大力支持敬老助老工作,推动完善社会养老服务体系,积极营造良好发展环境,让老同志共享改革发展成果,社会各界持续关心支持全省敬老助老事业,广泛开展敬老助老活动,大力宣传敬老助老先进典型,在全社会营造尊老,敬老,爱老的良好社会氛围![老龄工作委员会]

→唐司令← · 发表于 2012-3-19 09:23:58

中国网络电视台 > 科教台 > 夕阳红

《夕阳红》 20120315

发布时间： 2012-03-16 15:46 | 进入复兴论坛 | 来源： CNTV

→唐司令← · 发表于 2012-3-24 12:32:47

本帖最后由 →唐司令← 于 2012-10-15 10:13 编辑

12349为老服务三月三漳涧村庙会不停歇
安阳的三月三正是南漳涧村庙会，北关区老龄办主任宋红霞带领12349为老服务信息中心工作人员,正在庙会上宣传,发放敬老书,为老服务宣传单,受到老人的喜爱,老人们说北关区老龄委12349为老服务开通,给老年人办了一件大好事,老人还说老龄委领导英明伟大,[老人说]儿女在不在身边,有急是要办拨打12349需要什么服务给工作人员一说,10分钟到家,老人说真放便。庙会规模很大，整个安阳盘庚街东西长1.5公里，到处是人山人海，北关区老龄委12349为老服务信息工作人员正在这里为老年人服务宣传，【居家养老做奉献，尊老敬老走在前】。图片如下

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