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本帖最后由 糟老头 于 2018-2-21 17:11 编辑
近日广东省消委会将小鸣单车经营方告上法庭,要求其立即停止拖延退还消费者押金的行为,对押金实施专款专用,以及新注册用户采取免押金方式服务等。广州市中院已受理此案。这也被称为共享单车消费民事公益诉讼第一案。
消息一出,媒体竞相报道,网上亦是一片点赞。近几月,全国各地纷纷曝出共享单车押金难退的新闻。
广东省消委会为此提起公益诉讼,不仅具有开创性,更具标杆意义。它为打破消费市场新出现的维权困局做出有益尝试。消委会的数据显示,广东全省各地受理小鸣单车投诉案超过3万件,其中大多数涉押金逾期未退问题。以单位消费者的押金199元计,仅投诉的消费者押金就达600万元。 押金讨不回来咋办?有个别消费者选择打官司,但绝大多数消费者做不到这一点,为百元押金打官司,耗时费力不说,就算赢了官司也没有多少收益甚至还亏本,太不划算,于是选择吃哑巴亏。相信那些“老赖”企业也正是抓住普通消费者怕麻烦心理,而消极对待押金退还诉求。
诚然,公益诉讼要想最大程度保护消费者还需司法部门的支持。涉及千百万消费者的押金,实质上已是准公共财产,如何防止其被转移挪用,避免和减少消费者损失,就需有些特殊举措,如为公益诉讼提供“绿色通道”,优先办理;或迅速冻结涉诉方资金或财产,倒逼违约者尽快履行义务。总之,消委会主动挑头勇于担当,亦需要社会各方的共同发力。(选自2017年12月25日《老年文摘》13版)
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