中华民族向来被称为“礼仪之邦”，灿烂的礼仪文化源远流长。礼仪，作为人们的一种行为准则，通过人们的表现，体现在诸多的细节和场合当中，从而形成整体的社会规范，进而反映出一个社会的文明程度和精神内涵。
     如今，随着社会的进步和文明的发展，人们的社会交往日益频繁，社交礼仪已经成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其影响和力量都是巨大的。
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     中华民族向来被称为“礼仪之邦”，灿烂的礼仪文化源远流长。礼仪，作为人们的一种行为准则，通过人们的表现，体现在诸多的细节和场合当中，从而形成整体的社会规范，进而反映出一个社会的文明程度和精神内涵。
     如今，随着社会的进步和文明的发展，人们的社会交往日益频繁，社交礼仪已经成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其影响和力量都是巨大的。
     礼仪是一条社会文化链，是人际沟通的桥梁，是通往和谐社会的必经之路。它是一种细节，可以在细微之处构建气质；它是一种交流，交流你我，连接思想；它是一种品位，品位达成某种优越；它足一种认知，这种认知造就文明。优雅是自内而外的流露，是不经意间的举手投足，是恰到好处的尊重与自信，唯有得体的礼仪才会让你散发出自信和优雅的气质。
    打动人心的是细节，而细节就体现在人们的一举手、一投足之中，良好的礼仪修养，不仅是对别人的尊重，也是对自己的尊重和自信，让自己成为一位温文尔雅、有魅力的人，越来越成为现代社会的人们所追求的修养境界。
     孔子曰：“不学礼，无以立。”礼仪规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系，是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，食理地处理人与人的关系。拥有良好的礼仪规范，对个人来说，有助于确定自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对了一个注重形象的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。礼仪极其实用而且容易掌握，掌握了礼仪的精髓，你就抓住了命运的脉门。
     一个人的礼仪修养常常影响他人对自己的评价，在人们的印象中，有礼貌、有教养的人总是有着相应的良好品质和人格，这对人们人脉积累、事业成功都有所帮助。良好的礼仪修养可以帮你在职场上更好地发展：你表现得成熟、稳重，领导才愿意对你委以重任，你显得麻利、干练，上司才相信你有工作能力，你对所有人彬彬有礼，升迁的名单上才会有你的名字。
     人们常说，。礼多人不怪”，换言之，也可谓是“礼仪无极限”。良好的礼仪是你商海成功的保证：熟知迎来送往，生意才有可能做成；登门拜访顺利，合作才有可能，参加会议，准备充分才能获得最大成功；热情服务，客户才不会怪罪于你。
     良好的礼仪是你家庭幸福的资本。许多人为婚姻出现许多问题而发愁，影响了工作和生活，主要的症结可能就在于不懂家庭礼仪。夫凄之间、婆媳之间摩擦和矛盾不断，如果拥有良好的家庭礼仪做指导，这些问题就会迎刃而解。
     本书介绍了工作和生活中的各种礼仪的细节、规范和修养，这螳都是人们在生活和工作中经常遇到的情境，紧贴工作和生活实际，详细而实用，细读本书，可以在潜移默化中使这些礼仪规范成为我们自己的礼仪习惯。
     常桦 2010年3月18日