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顶级思维（三）
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顶级思维（三）
——关于沟通
9、斯坦纳定理
在哪里说得愈少，在那里听到的就愈多。
世上不缺乏能说会道的嘴巴，而是缺少善于倾听的耳朵。只有很好地听取别人的，才能更好地说出自己的。
10、费斯诺定理
人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
少说多做，说得过多了，说的就会成为做的障碍。
11、牢骚效应
凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里，公司要成功得多。
牢骚是改变不合理现状的催化剂。牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。
12、避雷针效应
在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。
心情郁结时，要善于疏通；豁达乐观时，也要善于开导别人。如此，生活才会处处风景。
