日志
用心工作可以传递温暖
热度 15 ||
什么是温暖？在滨州市贵苑大酒店的西餐厅里，我遇见一件事， 这件事就让我感到温暖。
我在那里用早餐，看见一位姑娘（员工）很兴奋地跑到一位管理者面前说“经理，我的客人表扬我啦！不信你去问问其他的同事！”管理者说“我当然相信你。”“那你愿意和我分享一下事情的过程吗？”于是，那位姑娘一口气讲出了事情的经过。
原来今天来用餐的客人在几天前曾经来过，当时有位女士感冒了，当值服务员还专门让厨房熬了一份姜汤，今天当值服务员一眼就认出那位曾经感冒的女士，就在服务过程中关心的问道：“听起来您的嗓子还是有些哑，您可能还在服感冒药，所以没有为您准备茶水。”女士当时既惊讶又高兴，眼圈都红了。她离开时握着服务员的手说：“姑娘，谢谢你的服务，你们让我觉得很温暖！”
看着，听着、、、，我也感觉到一阵暖流在心中涌动。其实让人满意就是这么简单，有时一句话，一个动作都会让人感动，相信只要你肯用心观察，用心去做，你也会得到回报的！
每一个人只要用心工作，用心做事，用心做人，都可以传递温暖！
