不知道大家有没有一种感觉——社交媒体的“活人感”确实越来越少了。打开手机，不管是哪个平台，不管是大V还是明星，发布的帖子都极为程式化。不是分享一点无关紧要的心灵鸡汤，就是商业味道十足的宣传式“营业”，既没有个性化的表达，也很少有原创的内容。打开评论区，也是同样的画风：要么是一大批粉丝、水军复制粘贴式的回复，要么是一眼AI的刷屏。

这是怎么回事呢？郑智化的退网就很典型。他在社交媒体上的发言确实有不准确、不妥当的地方，但一个人因为情绪有些激动用词不当，本来也是生活中很正常的现象。可是在不宽容、不友好的网络环境中，哪怕是一点“失误”，就可能遭遇意想不到的猛烈质疑，甚至是恶毒的人身攻击。有类似遭遇的名人或普通人，相信不只是郑智化。

虽然，社交媒体往往会在风波过后封禁一些带头网暴的账号和用户，但恶劣的影响已经造成，“好好说话”的气氛已经被破坏。甚至可以说，每一次“迟到”的处理都更像是变相的“鼓励”。类似事件一而再再而三地发生，也让所有人看得明白：要说话，就得字斟句酌、小心翼翼，说点毫无营养的“片汤话”“场面话”；要么，就干脆选择不说话，保持沉默。

如此一来，不仅社交媒体的“活人感”越来越少，整个公共舆论场的话题也正变得越来越琐碎、庸俗。如今的热搜榜被各种明星的八卦、无聊的消息占据，绝非偶然，因为它们就是当前病态网络环境催生的产物。

如果单纯用流量、热度或者数据来衡量，相信现在的各个平台都可以轻轻松松地交出一份漂亮的答卷。这不仅是因为很多头部平台已经拥有很强的用户黏性，还因为在当下的社交媒体中，最具“活人感”的内容不是别的，正是各种“饭圈”“八卦”带来的永无止境的互撕、对立、争吵。

打开平台，海量的信息仍然会潮水般涌来，但值得用户认真阅读或者思考的内容，又有多少呢？那些曾经用优质创作给我们带来启发的创作者，如今还剩下几个？尽管现代人越来越离不开智能手机，尽管我们的下一代或许会是社交平台上更纯粹的“原住民”，但孩子们又会从中受到怎样的影响，会被培养出怎样的人生观、价值观？

今年9月，多个互联网头部平台接连被网信部门约谈，并被责令限期改正、警告。不管是热搜榜炒作“明星个人动态”，还是呈现“琐事类词条”，这些平台的共同问题就是扎堆呈现不良信息内容，破坏清朗的网络生态。

社交平台的诞生，曾经是互联网发展史上一件里程碑式的大事，它给了每个普通用户的记录生活、表达观点的平等机会，应该成为真实社情民意的晴雨表。但“活人感”的稀缺，难免会让社交媒体“变味”，如果还看不清现实和趋势，如果还沉浸在热度的狂欢里，如果还满足于流量带来的利益，那么总有一天，社交媒体也会彻底“变质”。

流量不是不重要，但流量到底应该倾斜给哪些用户、哪些话题？那些值得探讨的公共事务或许比不过八卦 “爆款”，一个习惯于理性探讨、深刻思考的用户也可能比不过热衷于拉踩引战的“网络喷子”，但哪一个更能为社会带来公共利益，更能营造健康、清朗的互联网舆论场？答案显然是不言而喻的。